Volta Redonda

Dentistas de todo o país estão insatisfeitos com a incorporação de alguns planos odontológicos em uma rede unificada de convênios, chamada Rede Unna - Rede Única, que iniciou suas operações em novembro de 2011 e já conta com a adesão de nove planos (Bradesco Dental, OdontoPrev, Sepao, Prontodente, Rede Dental, Biodent, Care Plus Dental, Dentalcorp e OdontoServ) - que, juntas, correspondem por 42% do mercado.
De acordo com o dentista Flávio Bertolase, especialista em odontologia estética, a insatisfação dos profissionais com os planos dentários começou logo após a criação da rede, o que fez com que alguns profissionais de Volta Redonda ligados ao Bradesco Dental paralisassem há uma semana o atendimento. Outros dentistas vinculados à rede por outros planos começaram a aderir ao movimento - cerca de 50.
- Não estou atendendo mais [pelo plano]. O valor da remuneração, que já era baixo e defasado, caiu ainda mais. Uma restauração de resina, que antes custava R$ 22, caiu para R$ 14, enquanto cobramos entre R$ 80 e R$ 100 nas consultas particulares. Acho que os planos precisam se valorizar mais, não tem como manter um consultório com o valor que recebemos. O prazo para pagamento também mudou, antes eu recebia em 15 dias, e o prazo aumentou para 30 após a incorporação à Rede Unna. Sem contar que, às vezes, eles cancelam o pagamento - reclamou.
A tendência, segundo Flávio, é o atendimento cair de qualidade.
- Eu vivo do meu atendimento. Se não faço um bom trabalho fico sem credibilidade. Agora, só estou atendendo aos planos cooperados. Com a desistência dos profissionais antigos, os planos podem acabar descredenciando esses dentistas e incluindo recém-formados, piorando a qualidade do atendimento - alerta.

Conselho Regional de Odontologia apoia protesto

De acordo com o dentista Afonso Fernandes Rocha, presidente do Conselho Regional de Odontologia do Estado do Rio, os planos vinculados à Rede Unna não estão respeitando os valores repassados aos dentistas, além da diminuição dos valores dos procedimentos odontológicos.
- Os dentistas estão insatisfeitos com a remuneração atual. Ela não cobre o custo do atendimento, sendo que há oito anos é feita a reivindicação por aumento dos honorários profissionais. Alguns dentistas do estado realizaram uma assembleia em Macaé no último dia sete e combinaram de não atenderem mais os planos vinculados à Rede Unna. Cerca de 80% dos profissionais não estão mais atendendo mais os clientes desses planos - relatou.
Para o presidente do CRO do Rio, as operadoras precisam conversar com a categoria e tentar negociar uma solução viável.
- É inaceitável que as operadoras paguem menos de R$ 10 por uma consulta odontológica, cerca de R$ 9 por extração e menos de três reais por uma radiografia. Esses valores sequer cobrem os custos operacionais e, além disso, algumas operadoras querem deixar de pagar as consultas. Os dentistas estão se afastando cada vez mais dos planos, que vão ficar sem uma rede de atendimento - pontuou. - As tabelas de remuneração das operadoras não foram reajustadas e os valores pagos não acompanharam os aumentos de custos sofridos pelos dentistas, tornando inviável o tratamento dos clientes conveniados nos padrões mínimos de qualidade. Ou eles chegam a um acordo ou vão ter que parar o atendimento.
Afonso acrescentou que os dentistas tiveram de assinar um novo contrato com a rede, passarando a prestar contas a um só sistema e recebendo uma nova tabela para o ressarcimento dos procedimentos.

Operadora diz que situação melhorou

Segundo o presidente do grupo OdontoPrev S.A., Randal Zanetti, a Rede Unna é um novo sistema operacional e, com o objetivo de viabilizar essa integração do ponto de vista gerencial, o grupo unificou a proporção relativa entre os valores dos tratamentos, que são a base para as negociações individuais de honorários.
Em termos globais, essa ação teria elevado a remuneração da maioria dos dentistas. A maior parte dos procedimentos teria registrado aumento - em alguns casos superiores a 50% -, enquanto em outros houve perda por conta da unificação de múltiplas tabelas. Porém, ele ressalta que os níveis de aumento mais do que compensam as perdas.
- É importante explicar que as negociações são individuais e levam em conta a experiência profissional, graduação acadêmica e regionalização, dentre outros fatores. Sendo assim, a operadora está sempre aberta a negociar cada caso.
Além disso, vale ressaltar que a adesão dos profissionais é voluntária, e quem não quiser aderir ao novo modelo poderá permanecer no contrato atual, com a mesma tabela, condições e regras operacionais - explicou.
Com relação à queda na qualidade do serviço em razão da desistência de alguns profissionais, Zanetti informou que a rede já conta com mais de 20 mil profissionais.
- Esclarecemos, ainda, que os dentistas que ainda não aderiram ao novo modelo continuam em pleno atendimento, nos termos de suas contratações vigentes, o que afasta a possibilidade de recusa nos atendimentos - declarou.

Dentista fala das dificuldades

Para o dentista André Feres Ferreira, especialista em prótese, estética e clínica geral, a unificação alterou alguns procedimentos, como o tempo de repasse, que agora é de 45 dias.
- Os procedimentos que não estou mais atendendo pela rede são a prótese dentária e tratamento de canal. A maior dificuldade de se trabalhar com os planos é que nunca se consegue trabalhar com material de excelente qualidade, devido ao valor pago. Deixar de atender os clientes dos planos vinculados à Rede Unna é uma falta de respeito. Quem tem que lutar pela nossa causa é o Conselho Federal de Odontologia, para forçar um repasse de valores mais justo - opinou.